FAQ - MyMiningGear

Wie lange dauert die Lieferung ? *

đŸ‡©đŸ‡Ș 1-3 Tage innerhalb Deutschlands
đŸ‡ȘđŸ‡ș 2-5 Tage innerhalb der EU
🌎 6-10 Tage Weltweit
* Alle Angaben sind unverbindliche Erfahrungswerte.

Wann wird meine Bestellung versendet?

Die Bestellungen werden in der Regel noch am selben Tag, spĂ€testens am Folgetag nach Zahlungseingang bearbeitet und an das jeweilige Versandunternehmen (DHL/FedEx) ĂŒbergeben.

Wo bleibt meine Bestellung?

Sobald die Bearbeitung der Bestellung abgeschlossen wurde und eine Sendungsnummer vorliegt, erhÀltst Du automatisch eine VersandbestÀtigung die den Trackinglink zur Sendung beinhaltet. 

Kann ich die Antennen aus eurem Shop auch an meinem Miner verwenden?

Generell sind alle Antennen aus unserem Shop auch mit allen Helium – Minern kompatibel. Du benötigst lediglich das passende Koaxialkabel um die Antenne mit deinem Miner verbinden zu können.

Welches Kabel benötige ich um Antenne X mit Miner Y zu verbinden?

Wirf doch mal einen Blick in unseren umfangreichen Blogbeitrag zu diesem Thema :
„Der MyMiningGear Anschluss Guide“
Solltest Du trotzdem nicht ganz sicher sein, ob Du das passende Kabel gewÀhlt hast, kannst Du jederzeit eine Mail an support@mymininggear.com senden oder unsere Chatbox nutzen.
Wichtig! Deine Nachricht sollte den Typ deines Miners (z.B. RAK Wireless Hotspot V2) und die Bezeichnung der Antenne (z.B. 6dBi MMG Helium Antenne) enthalten, damit wir die Frage direkt beantworten können.

Sind eure Antennen und Kabel auch Outdoor-tauglich?

Ja. Alle Antennen und 400er Koaxialkabel die Du im Shop vorfindest sind auch fĂŒr die Außennutzung freigegeben.

Benötige ich einen zusĂ€tzlichen Blitzableiter wenn ich die Antenne im Außenbereich installieren möchte?

FĂŒr die Antennen der Marken RAK Wireless und Interline benötigst Du keinen zusĂ€tzlichen Blitzableiter, wenn die Halterung an der die Antenne befestigt werden soll mit der Erdung/Blitzableiter des GebĂ€udes verbunden werden kann, oder die Antenne an einem leitfĂ€higen Mast befestigt wird der in den Boden eingelassen ist.

FĂŒr alle anderen Szenarien und unsere MMG Antennen wird die Verwendung eines separaten Blitzableiters dringend empfohlen. Nur so kannst Du effektiv das Risiko von SchĂ€den am Miner durch elektrostatische Aufladung minimieren.

Was ist der Unterschied zwischen euren MMG Antennen und denen bspw. von RAK Wireless?

Wir lassen unsere Antennen von einem Unternehmen mit jahrelanger Erfahrung in der drahtlosen Kommunikation speziell fĂŒr uns anfertigen. Die Antennen unterscheiden sich hauptsĂ€chlich durch die verschiedenen Strahlungsbilder und die Szenarien in denen sie ihre grĂ¶ĂŸte Leistung entfalten können.

Welche Antenne ist die Beste oder ist die 14dBi nicht besser als eine 8dBi?

Die beste Antenne gibt es nicht, so wie eine 14dBi nicht pauschal „besser“ ist als eine 8dBi Antenne.
Welche Antenne fĂŒr einen persönlich die beste Wahl ist, hĂ€ngt von einer Vielzahl von Faktoren ab, die nur individuell beantwortet werden können.
Falls ihr bei der Wahl der passenden Antenne unsere UnterstĂŒtzung benötigt, sendet bitte eine e-Mail mit folgenden Punkten an support@mymininggear.com
  1. Adresse des Standortes wo die Installation stattfinden soll
  2. Wo und wie genau soll die Antenne angebracht werden (welches Stockwerk, in-outdoor, Balkon/Dach etc.)
  3. Welchen Miner ihr besitzt
  4. GeschĂ€tzte LĂ€nge des Koaxialkabels vom Miner zur Antenne und ob zusĂ€tzliches Zubehör wie eine FensterdurchfĂŒhrung benötigt wird

Wir werden dann eine Standortanalyse durchfĂŒhren. Bitte bedenkt dabei, dass eine solche Analyse sehr zeitintensiv sein kann und es je nach aktuellem Arbeitsaufkommen einige Tage dauern kann, bis wir fĂŒr euch eine unverbindliche Empfehlung zusammengestellt haben.

Habt ihr auch Antennen der Marke XY?

Wenn ihr eine Antenne eines bestimmten Herstellers haben möchtet die nicht in unserem Shop gelistet ist, teilt uns dieses gerne in einer e-Mail mit (support@mymininggear.com). Sollten wir feststellen, dass eine bestimmte Antenne oder eine bestimmte Marke wiederholt angefragt wird, so werden wir gerne unser Sortiment ganz im Sinne unserer Kunden erweitern.
Dies gilt nicht nur fĂŒr Antennen, sondern generell fĂŒr alle Artikel die benötigt werden. Um so mehr Ihr uns eure WĂŒnsche mitteilt, um so besser können wir unser Sortiment in eurem Sinne anpassen.

Wie sieht es mit einem Rabatt aus?

GrundsÀtzlich gibt es zwei Möglichkeiten um einen Rabatt zu erhalten. 
  1. Sobald Du nach deinem Kauf eine Bewertung abgibst, die ein Bild oder ein Video enthĂ€lt, bekommst du 5% Rabatt auf deinen nĂ€chsten Einkauf bei uns. Voraussetzung dafĂŒr ist, dass du beim Checkout die Option Neuigkeiten und "Angebote via E-Mail erhalten" nicht verĂ€nderst und somit weiterhin erlaubst. 
  2. Nach deiner Bestellung hast du die Möglichkeit einen Freund zu werben. Sobald dieser mit deinem Link eine Bestellung mit einem minimalen Wahrenwert von 100€ tĂ€tigt, erhĂ€ltst du einen 5€ Gutschein und dein Freund einen 5% Gutschein. 
  3. Bei Abnahme von grĂ¶ĂŸeren Mengen könnt Ihr mit uns direkt Kontakt aufnehmen (support@mymininggear.com) 
Falls du nichts verpassen möchtest kannst du dich auch gerne bei unseren E-Mail Newsletter auf unserer Startseite anmelden.